Процесс исследования рынка предполагает четыре этапа:
- определение типа данных, необходимых для анализа рынка;
- поиск данных;
- анализ данных;
- выработка мероприятий, позволяющих на основе этих данных правильно организовать сбыт.
Здесь нужно сразу отметить, что с поиском необходимых для анализа данных дела обстоят довольно трудно, так как статистических материалов очень мало, а те, которые есть, не всегда объективны.
Тем не менее, используя всю доступную информацию, опыт и, может быть, интуицию предпринимателя, в бизнес-плане нужно четко ответить на вопросы: «Кто, почему, сколько и когда будет готов покупать продукцию предприятия в настоящее время и в течение ближайших нескольких лет?»
В условиях инфляции, общего спада производства все более реальным становится явление перепроизводства, поэтому важно показать инвестору, что предприятие знает не только как произвести данную продукцию, но и как эффективно, с большей рентабельностью реализовать ее на рынке.
Прежде всего нужно начать с оценки потенциальной емкости рынка (история развития рынка, находится ли рынок на стадии подъема или нет), т. е. определить общую стоимость товаров, которые покупатели могут купить за определенный промежуток времени. Это зависит от многих факторов:
- социальных,
- национально-культурных,
- климатических,
- а главное, экономических, в том числе уровня доходов потенциальных покупателей, структуры их расходов, темпов инфляции, наличия ранее купленных товаров аналогичного назначения и т. п.
Когда потенциал рынка изучен, нужно определить тот сегмент рынка, который будет главным для данного предприятия, т. е. на кого ориентирована продукция предприятия. После этого проводится описание структуры клиентуры (заказчиков) внутри этого сегмента.
Возможные критерии сегментации рынка по группам:
- A. Заказчики — физические лица (возраст, пол, социальная принадлежность, образование, уровень дохода, стиль жизни);
- Б. Заказчики-предприятия (сфера деятельности, местонахождение, инвестиционный климат в отрасли — потребителе продукции, финансовая устойчивость заказчика, налоговые льготы и др.);
- B. Заказчик-государство.
Для каждой группы нужно отметить, что является для нее главным стимулом покупки именно данной продукции: цена продукции, качество, сервис, время доставки, исполнения договора, престижность фирмы и т. д.
После того как определено примерное количество будущих клиентов, можно сделать прогноз объемов продаж, т. е. сколько реально можно продать продукции при имеющихся условиях деятельности предприятия. Причем нужно показать, как эти данные будут изменяться в течение первых трех лет (как минимум).
Материал об анализе рынка должен помочь будущим инвесторам, партнерам, руководителю предприятия найти ответы на следующие вопросы:
- Какова емкость рынка для данного предприятия?
- Каков потенциал роста данного рынка?
- Какая доля рынка приходится на данное предприятие?
- На каких сегментах рынка предприятие уже задействовано?
- Что будет происходить с долей предприятия по мере расширения рынка — сокращение или увеличение?
- Каковы товары, пользующиеся спросом на данном сегменте рынка?
- Кто является потенциальным клиентом?
- Что является главным стимулом покупки именно данной продукции: цена, качество, сервис, время доставки и исполнения, престижность фирмы и т. д.?
- Каким образом расширить круг потенциальных клиентов?
